山西市场监管部门发布5条“双11”消费提示

央广网太原10月29日消息（记者任重） 一年一度的“双11”电商购物节即将到来，各大电商已开始提前预热，不少消费者也打算开启“买买买”模式，在此期间，如何引导消费者理性安全消费？山西省市场监督管理局为此发布5条消费提示预警。

 

1.选择正规平台，谨防网络钓鱼。消费者要尽量选择信誉评价较好、管理机制较为成熟的购物平台，以及能依法公示营业执照和相关行政许可信息的网店购物。不轻易登录陌生购物网站、购物APP或不明链接弹窗等，防止误入钓鱼网站，导致个人信息泄露或财产受损。

 

2.理性合理消费，谨防价格陷阱。消费者要对“打折”“满减”“红包”等优惠打折商品认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。对网上价格与实体店价格过于悬殊的，不要盲目轻信，避免因贪图便宜而上当受骗。

 

3.细辨信用评价，谨防刷单炒信。消费者选购商品要分析信用评价信息，对销量很大但评价很少，好评描述详细但内容大同小异等现象提高警惕，谨防掉入陷阱。同时要主动拒绝电商提供的有偿刷单、好评送红包等违规行为，自觉维护自己和广大消费者的知情权和选择权。

 

4.直播虽然诱人，下单仍需谨慎。消费者面对主播的极力推销，不能只听信对产品的口头介绍或者因为价格优惠而直接下单，购买前需仔细了解产品信息，多渠道查看商品评价，选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。同时，不要脱离直播平台进行私下交易不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款。

 

5.保留相关凭证，谨防维权无门。消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，如：聊天记录、页面截图、付款记录、物流快递凭证等。一旦出现消费纠纷，及时同商家协商处理，或向网络交易平台投诉，也可拨打平台所在地或经营所在地12315电话进行投诉。